PPC Energie este un furnizor important de energie electrica in Romania, cu o prezenta semnificativa pe piata de energie si un angajament ferm fata de satisfactia clientilor. Compania ofera solutii energetice diversificate, menite sa raspunda atat nevoilor rezidentiale, cat si celor ale clientilor comerciali si industriali. Prin intermediul unor servicii adaptate si personalizate, PPC Energie se asigura ca toti utilizatorii beneficiaza de o experienta placuta, eficienta si fara intreruperi.
PPC Energie pune un accent deosebit pe transparenta si pe comunicarea directa cu clientii, oferindu-le acces usor la informatii si solutii rapide in cazul problemelor tehnice sau al deranjamentelor. Compania se distinge printr-un serviciu de asistenta clienti bine organizat, disponibil pentru a rezolva orice nelamuriri sau urgente.
Numar de telefon pentru asistenta PPC Energie
Disponibil de luni pana vineri, in intervalul 08.00-20.00. Suna la numarul de telefon 021 9977 (apel cu tarif normal), oricand ai nevoie de informatii.
Call Center Tehnic 24/7 – 0800.070.444 (numar apelabil gratuit de pe teritoriul national)
Arad: 0257 929
Caras-Severin: 0255 929
Hunedoara: 0254 929
Timis: 0256 929
Bucuresti: 021 9291
Giurgiu: 021 9291
Ilfov: 021 9291
Numar telefon transmitere index PPC Energie
Puteti contacta PPC Energie prin urmatoarele numere de telefon
0800 07 07 01 (apel gratuit) – pentru contracte incheiate in piata concurentiala.
0800 07 08 09 (apel gratuit) – pentru contracte in regim reglementat (serviciu universal, clienti inactivi si clienti preluati in regim de ultima instanta).
021 9977 (apel cu tarif normal), tasta 1 – pentru alte solicitari.
Despre PPC Energie
PPC Energie este un furnizor major de energie electrica si gaze naturale in Romania, parte a Grupului Public Power Corporation (PPC) din Grecia, lider in sectorul energetic din Europa de Sud-Est. In urma achizitiei operatiunilor Enel in Romania, PPC a devenit unul dintre cei mai importanti jucatori de pe piata locala, deservind aproape 9 milioane de clienti si avand o capacitate totala instalata de productie de energie din surse regenerabile de aproximativ 4,4 GW.
Compania ofera solutii energetice diversificate pentru clientii rezidentiali si business, punand accent pe eficienta, sustenabilitate si digitalizare. Prin intermediul aplicatiei myPPC, utilizatorii pot monitoriza consumul, accesa facturi electronice si beneficia de servicii personalizate.
Date de contact PPC Energie
Formular online de contact
Cum sa completezi formularul online:
Acceseaza formularul: https://www.ppcenergy.ro/contact/formular-online/
Selecteaza motivul solicitarii: Alege din optiunile disponibile pentru a ajuta echipa PPC Energie sa inteleaga mai bine nevoia ta.
Completeaza datele tale: Introdu informatiile solicitate, precum numele, adresa de e-mail si detalii relevante despre solicitarea ta.
Trimite formularul: Dupa completare, apasa pe butonul de trimitere pentru a transmite solicitarea ta.
Dupa trimiterea formularului, echipa PPC Energie va procesa solicitarea ta si iti va raspunde in cel mai scurt timp posibil.
Trimitere solicitari prin posta
Poti trimite solicitarile si prin Posta Romana la urmatoarea adresa
Bulevardul Mircea Voda, nr. 30, etaj 6, camera 6.8, sector 3, Bucuresti.
Deranjamente PPC Energie
Telefon deranjamente
0800 070 444 – Call Center Tehnic, apelabil gratuit din intreaga tara, disponibil non-stop.
+40 372 436 436 – apelabil din afaceri, pentru clientii aflati in afaceri.
Numere regionale pentru deranjamente
In functie de judetul in care locuiesti, poti apela urmatoarele numere locale:
Arad: 0257 929
Caras-Severin: 0255 929
Hunedoara: 0254 929
Timis: 0256 929
Bucuresti, Giurgiu, Ilfov: 021 9291.
Contact online pentru transmitere deranjamente
Formularul online de contact
Acceseaza pagina oficiala a PPC Energie: Formular online de contact.
Completeaza formularul cu detaliile tale (nume, adresa, descrierea deranjamentului) si trimite-l. Echipa PPC Energie iti va raspunde in cel mai scurt timp posibil.
Aplicatia myPPC
Daca ai aplicatia myPPC pe telefon, poti raporta deranjamente direct din aplicatie. Este o metoda rapida si comoda de a trimite sesizari.
E-mail
Poti trimite un e-mail la [email protected] pentru a raporta un deranjament sau o problema tehnica.
Metode de transmitere reclamatii PPC Energie
Formularul online de contact
Acceseaza site-ul oficial PPC Energie: https://www.ppcenergy.ro/contact/formular-online/
Completeaza formularul cu detalii despre reclamatia ta si trimite-l. Echipa PPC Energie va analiza sesizarea si te va contacta pentru a oferi suport.
Aplicatia myPPC
Daca esti utilizator al aplicatiei myPPC, poti transmite reclamatia direct prin intermediul acesteia. Aplicatia permite gestionarea contului, monitorizarea consumului si raportarea problemelor.
E-mail
Trimite reclamatia ta la adresa de e-mail [email protected]. Asigura-te ca incluzi toate informatiile relevante pentru a facilita solutionarea rapida a cazului.
Telefon
Poti contacta PPC Energie telefonic la numarul 0800 070 888 (apel gratuit) pentru a transmite o reclamatie sau pentru a obtine informatii suplimentare.
Posta
Daca preferi sa trimiti o reclamatie in format fizic, adresa pentru corespondenta este:
Bulevardul Mircea Voda, nr. 30, etaj 6, camera 6.8, sector 3, Bucuresti.
Program de lucru PPC Energie
Program magazine PPC Energie
Bucuresti – Berceni
Adresa: Sos. Giurgiului nr. 127, bl. 2B, parter, sector 4
Program: Marti 10:00 – 12:00, Joi 15:00 – 17:00
Responsabil: Marin Angelica
Bucuresti – Drumul Taberei
Adresa: Centrul comercial Drumul Taberei, spatiul M03, sector 6
Program: Marti 10:00 – 12:00, Joi 15:00 – 17:00
Responsabil: Petcu Eugen Viorel
Bucuresti – Militari
Adresa: Bdul Doina Cornea (fost bld. Vasile Milea) nr. 2P, parter si etaj 1, sector 6
Program: Marti 10:00 – 12:00, Joi 15:00 – 17:00
Responsabil: Blotiu Adriana
Bucuresti – Mircea Voda
Adresa: Bdul Mircea Voda nr. 30, parter, sector 3
Program: Marti 10:00 – 12:00, Joi 15:00 – 17:00
Responsabil: Iancu Mihaela
Bucuresti – Nord
Adresa: Sos. Pipera nr. 42, mezanin, cladirea Globalworth Plaza (Nusco Tower)
Program: Marti 10:00 – 12:00, Joi 15:00 – 17:00
Responsabil: Badic Florenta
Bucuresti – Titan
Adresa: Str. Liviu Rebreanu, nr. 6A, Galeriile Titan, sector 3
Program: Marti 10:00 – 12:00, Joi 15:00 – 17:00
Responsabil: Cojocaru Valentin
Arad
Adresa: Bdul Iuliu Maniu nr. 65-71
Program: Joi 9:00 – 12:00
Responsabil: Bucatos Dana
Calarasi
Adresa: Str. Dobrogei nr. 50
Program: Miercuri 13:00 – 15:00
Responsabil: Colan Liliana-Marilena
Constanta
Adresa: Str. Soveja, nr. 21A-21B
Program: Joi 12:00 – 14:00
Responsabil: Constanta Lungoci Oana
Deva
Adresa: Str. 1 Decembrie, bloc 3, Scara 2, parter
Program: Luni 9:00 – 12:00
Responsabil: Szantovan Leontin Stelian
Giurgiu
Adresa: Str. Dr. Ing. Marin D. Dracea nr. 2
Program: Marti 10:00 – 12:00, Joi 13:00 – 15:00
Responsabil: Ghetu Ioana
Resita
Adresa: Bdul Revolutiei din Decembrie nr. 3
Program: Luni 9:00 – 12:00
Responsabil: Dumbrava Ela Cristina
Slobozia
Adresa: Bdul Chimiei nr. 10
Program: Marti 13:00 – 15:00
Responsabil: Enache Marinella
Timisoara
Adresa: Str. Stefan cel Mare nr. 24
Program: Marti 9:00 – 12:00
Responsabil: Savulescu Corina Emilia
Tulcea
Adresa: Str. Victoriei, nr. 95
Program: Luni 12:00 – 14:00
Responsabil: Gherta Bogdan
Program call center PPC Energie
Luni 08:00-20:00
Marti 08:00-20:00
Miercuri 08:00-20:00
Joi 08:00-20:00
Vineri 08:00-20:00
Sambata Inchis
Duminica Inchis
Ce gasim pe factura PPC?
Factura PPC reflecta costurile campaniilor publicitare online, unde platesti doar pentru clicuri. Iata ce informatii gasesti pe o astfel de factura:
Datele emitentului: Numele si datele de contact ale platformei de publicitate (ex: Google Ads, Facebook Ads).
Datele clientului: Numele si datele tale de identificare fiscala.
Numarul si data facturii: Identificator unic al facturii si data emiterii.
Perioada facturata: Intervalul de timp pentru care se face plata.
Descrierea serviciilor: Detalii despre campaniile publicitare, tipurile de anunturi si platformele utilizate.
Costuri si taxe: Costul total al campaniilor, CPC (cost per clic) si TVA-ul aplicat.
Suma totala de plata: Totalul datorat, incluzand costurile si taxele.
Detalii de plata: Modalitatile de plata si termenul de achitare.
Aplicatia myPPC
Aplicatia myPPC este instrumentul digital oferit de PPC Energie S.A. pentru clientii sai, inclusiv celor care au fost transferati de la ENEL. Disponibila gratuit pe Android, iOS si Huawei AppGallery, aplicatia permite gestionarea eficienta a consumului de energie electrica si gaze naturale.
Gestionarea mai multor puncte de consum: Poti administra simultan mai multe locatii de consum de energie si gaze.
Transmiterea indexului autocitit: Permite raportarea indexului contorului pentru o facturare precisa.
Plati online rapide: Achita facturile folosind cardul salvat sau Google Pay.
Verificarea soldului facturii: Consulta soldul pentru orice locatie de consum, chiar si fara autentificare.
Notificari personalizabile: Activeaza alerte pentru facturi, index si oferte speciale.
Asistenta rapida: Trimite solicitari si primeste raspunsuri prompt.
Acces la oferte si produse: Vizualizeaza produsele si ofertele PPC disponibile.
Intrebari frecvente PPC Energie
Care sunt datele de contact ale PPC Energie?
Pentru orice intrebare sau solicitare, poti contacta PPC Energie la telefonul 021 20 99 633, prin email la adresa [email protected] sau prin posta la adresa Str. Maria Rosetti nr. 25, Sector 2, Bucuresti.
Cum pot depune o reclamatie la PPC Energie?
Daca ai o reclamatie, poti depune un formular online pe site-ul oficial sau poti suna la numarul de telefon 021 20 99 633. De asemenea, poti trimite un email la reclamat [email protected].
Exista un numar de telefon pentru urgente la PPC Energie?
Da, pentru urgente, poti contacta PPC Energie la numarul 021 20 99 633. Acesta este disponibil in timpul programului de lucru pentru a rezolva rapid orice problema.
Cum pot verifica soldul facturii mele PPC Energie?
Poti verifica soldul facturii tale PPC Energie accesand aplicatia myPPC sau pe site-ul oficial al PPC Energie. De asemenea, poti verifica acest lucru prin intermediul serviciilor de suport clienti.
Cum pot plati factura PPC Energie online?
Factura poate fi platita rapid si usor prin intermediul aplicatiei myPPC sau pe site-ul PPC Energie, folosind cardul bancar, Google Pay sau alte metode de plata online disponibile.
Exista formulare online pentru modificarea datelor contului?
Da, pentru actualizarea datelor tale de contact sau modificarea datelor contului, poti completa un formular disponibil pe site-ul oficial PPC Energie. Dupa completare, echipa noastra te va contacta pentru confirmare.
Cum pot solicita o oferta personalizata pentru energie?
Poti solicita o oferta personalizata completand formularul disponibil pe site-ul PPC Energie sau sunand la numarul de telefon 021 20 99 633 pentru asistenta directa din partea unui consultant.
Ce fac daca am o problema cu contorul de energie electrica?
Daca intampini probleme cu contorul de energie electrica, te poti adresa echipei PPC Energie prin telefon la 021 20 99 633 sau poti completa un formular de solicitare online pentru o inspectie tehnica.
Cum pot obtine o copie a facturii mele anterioare?
O copie a facturii anterioare poate fi solicitata din aplicatia myPPC sau prin contactarea echipei de suport PPC Energie la adresa de email [email protected].
Care este programul de lucru pentru asistenta clienti PPC Energie?
Programul de lucru pentru asistenta clienti este de luni pana vineri, intre orele 09:00 si 18:00. In acest interval, poti contacta PPC Energie prin telefon la 021 20 99 633 sau prin email.
Leave a comment