Atunci când aștepți un colet sau ai nevoie de clarificări legate de o livrare, este esențial să poți contacta rapid și eficient firma de curierat. Cargus, unul dintre cei mai vechi și cunoscuți curieri din România, pune la dispoziția clienților săi mai multe modalități de suport: telefon, e-mail, aplicație mobilă și formulare online pentru sesizări sau reclamații.
În acest articol, îți prezentăm toate informațiile esențiale despre cum poți lua legătura cu Cargus pentru asistență, verificarea unei expedieri sau depunerea unei reclamații.
Telefon contact Cargus
Dacă ai nevoie de informații urgente despre un colet sau întâmpini o problemă cu livrarea, cea mai rapidă metodă de a lua legătura cu Cargus este telefonul. Serviciul pentru clienți îți oferă suport pentru tracking, AWB, modificări de livrare sau sesizări.
Telefon Cargus: 021 9282
(număr cu tarif normal, disponibil pentru persoane fizice și juridice)
Despre Cargus
Cargus este una dintre cele mai vechi companii de curierat din România, cu o experiență de peste 30 de ani în domeniul livrărilor. Compania operează pe întreg teritoriul țării și oferă servicii rapide, adaptate atât segmentului business, cât și persoanelor fizice.
Cu o rețea extinsă de hub-uri și depozite logistice, servicii de livrare Next Day și peste 3.000 de puncte Ship & Go (lockere și locații partenere), Cargus se numără printre cei mai accesibili și tehnologizați curieri din România.
Date de contact Cargus
Email suport: [email protected]
Sediu central
CARGUS S.A.
CUI: RO 29278362
Nr. înregistrare: J23/2154/2011
Adresa sediului: Șoseaua de Centură nr. 6-8, Comuna Jilava, Ilfov, România
Reclamații Cargus
Contact telefonic
Poți apela serviciul de relații cu clienții Cargus la numărul:
021 9282
Program: Luni – Vineri, 08:00 – 20:00
Sâmbătă: 08:00 – 14:00
Duminică: Închis
Reclamații prin e-mail
Pentru sesizări scrise, trimite un e-mail la:
[email protected]
Include în mesaj următoarele informații:
• Codul AWB
• Numele expeditorului și destinatarului
• Descrierea detaliată a problemei
• Fotografii (dacă este cazul – colet deteriorat / ambalaj rupt)
Reclamații prin formular online
Cargus pune la dispoziție un formular de sesizare pe site-ul oficial, unde poți încărca inclusiv documente suplimentare.
Reclamații prin poștă
Poți trimite o reclamație în format fizic la adresa:
Cargus S.A., Șoseaua de Centură nr. 6-8, Jilava, Ilfov
Program Cargus
Program livrări
Luni – Vineri: 09:00 – 19:00
Sâmbătă: 09:00 – 14:00
Duminică: Închis
Program relații cu clienții
Luni – Vineri: 08:00 – 20:00
Sâmbătă: 08:00 – 14:00
Duminică: Închis
Aplicația Cargus Mobile
Aplicația Cargus Mobile, disponibilă pentru Android și iOS, este un instrument util pentru gestionarea rapidă a coletelor. Aceasta oferă funcții moderne pentru destinatari și expeditori, fiind ideală pentru cei care doresc control complet asupra livrărilor.
Funcții principale:
Tracking în timp real
Poți urmări coletul pe hartă și primești notificări privind statusul livrării.
Redirecționare livrare
Poți trimite coletul către un punct Ship & Go sau o altă adresă.
Ridicare din Ship & Go
Ai acces la mii de lockere și puncte partenere din întreaga țară.
Plăți online
Poți efectua plata ramburs direct din aplicație.
Gestionarea adreselor și istoricul livrărilor
Poți salva adrese frecvent utilizate și urmări coletele anterioare.
Rețea Ship & Go Cargus
Cargus a dezvoltat o rețea extinsă de puncte Ship & Go, formată atât din lockere, cât și din locații partenere. Acestea permit ridicarea și predarea coletelor într-un mod rapid, flexibil și fără timp de așteptare.
Avantaje Ship & Go:
• Program extins sau disponibilitate 24/7 (în cazul lockerelor)
• Ridicare rapidă pe baza codului primit prin SMS
• Predare simplă a coletelor pentru expediere
• Locații accesibile în toată țara
Întrebări frecvente despre Cargus
Care este numărul de telefon pentru relații cu clienții Cargus?
Numărul oficial este 021 9282, disponibil de luni până vineri, între 08:00 și 20:00.
În ce interval pot suna la Cargus?
Programul call center-ului este Luni – Vineri: 08:00 – 20:00, Sâmbătă: 08:00 – 14:00.
Ce adresă de e-mail pot folosi pentru reclamații?
Poți trimite un mesaj la [email protected].
Cum urmăresc un colet Cargus?
Accesează secțiunea „Tracking” de pe www.cargus.ro și introdu codul AWB. Poți folosi și aplicația Cargus Mobile pentru tracking în timp real.
Ce fac dacă nu sunt acasă la livrare?
Poți redirecționa coletul către un locker sau punct Ship & Go, folosind linkul de tracking sau aplicația mobilă.
Pot găzdui un locker Cargus?
Da. Dacă ai o locație cu acces public și spațiu disponibil, poți completa formularul de parteneriat de pe site-ul oficial, iar echipa Cargus va evalua propunerea ta.
Cargus rămâne unul dintre cei mai importanți curieri din România, oferind servicii rapide, rețele extinse de livrare și modalități moderne de comunicare și suport pentru clienți. Indiferent dacă ai nevoie de informații despre o expediere, de o redirecționare sau de depunerea unei reclamații, ai la dispoziție canale rapide și ușor de utilizat.
Leave a comment