Digi, operat de compania RCS-RDS, este unul dintre cei mai importanti furnizori de servicii de telecomunicatii din Romania, cu o prezenta semnificativa si in alte tari europene, precum Ungaria, Spania si Italia.
Cu o experienta de peste doua decenii pe piata, Digi ofera servicii de internet fix si mobil, televiziune prin cablu si satelit, telefonie fixa si mobila, remarcandu-se prin preturi accesibile si pachete avantajoase. Compania este apreciata pentru extinderea constanta a retelei de fibra optica si pentru investitiile continue in infrastructura, menite sa asigure o conectivitate rapida si fiabila pentru milioane de clienti.
Telefon Digi RCS-RDS
Daca ai nevoie sa iei legatura cu serviciul de relatii cu clientii Digi, fie pentru intrebari legate de abonamente, facturi, suport tehnic sau alte servicii, compania pune la dispozitie mai multe numere de telefon dedicate. Indiferent ca esti client nou sau existent, persoana fizica sau juridica, Digi RCS-RDS ofera asistenta specializata, usor de accesat. Mai jos gasesti toate numerele de telefon utile pentru contactarea rapida a echipei Digi.
Asistenta comerciala – Persoane fizice
Clienti noi: 031.400.4600
Clienti existenti: 031.400.4401
Asistenta tehnica – Persoane fizice
Digi, Digi Tel, Digi TV Cablu: 031.400.4414
Digi TV Satelit: 031.400.4000
Digi Mobil & Digi Net Mobil: 031.400.7777
Numar scurt (din Digi Mobil): *777
Asistenta comerciala – Persoane juridice
Clienti noi si existenti: 031.400.6500
Asistenta tehnica – Persoane juridice
Toate serviciile (Net, Tel, TV Cablu/Satelit, Mobil): 031.400.6500
Numar scurt (din Digi Mobil): *500
Numere de telefon pentru relatii cu clientii DIGI – in functie de judet
Pentru suport, informatii comerciale sau asistenta tehnica, poti apela serviciul de relatii cu clientii DIGI la urmatoarele numere, in functie de judetul tau:
Harghita: 0366 400 401 / 0366 400 414
Hunedoara: 0354 400 401 / 0354 400 414
Ialomita: 0343 400 401 / 0343 400 414
Iasi: 0332 400 401 / 0332 400 414
Maramures: 0362 400 401 / 0362 400 414
Mehedinti: 0352 400 401 / 0352 400 414
Mures: 0365 400 401 / 0365 400 414
Neamt: 0333 400 401 / 0333 400 414
Olt: 0349 400 401 / 0349 400 414
Prahova: 0344 400 401 / 0344 400 414
Satu Mare: 0361 400 401 / 0361 400 414
Salaj: 0360 400 401 / 0360 400 414
Sibiu: 0369 400 401 / 0369 400 414
Suceava: 0330 400 401 / 0330 400 414
Teleorman: 0347 400 401 / 0347 400 414
Timis: 0356 400 401 / 0356 400 414
Tulcea: 0340 400 401 / 0340 400 414
Vaslui: 0335 400 401 / 0335 400 414
Valcea: 0350 400 401 / 0350 400 414
Vrancea: 0337 400 401 / 0337 400 414
Date de contact Digi RCS-RDS
Contact online
Poti completa formularul de contact disponibil pe site-ul oficial Digi:
Formular: https://www.digi.ro/asistenta/contact
Contact prin e-mail
Clienti persoane fizice: [email protected]
Clienti business: [email protected]
Dovezi de plata: [email protected]
Posta
Adresa centrala Digi pentru trimiterea reclamatiilor:
Digi Romania S.A.
Str. Dr. Staicovici nr. 75, Cladirea Forum 2000
Sector 5, Bucuresti, Romania
Suport tehnic Digi RCS-RDS
Digi RCS-RDS pune la dispozitia clientilor sai un serviciu de suport tehnic bine organizat si accesibil, disponibil 24/7 pentru majoritatea serviciilor (internet, televiziune, telefonie, energie). Fie ca intampini probleme de conexiune, defectiuni tehnice sau ai nevoie de asistenta pentru configurarea echipamentelor, poti contacta echipa de suport rapid si eficient prin mai multe canale.
Contact telefonic
031 400 4000 – numar unic pentru toti clientii, apelabil din orice retea
*777 (asterisc 777) – apel gratuit din reteaua Digi Mobil.
Despre Digi RCS-RDS
Digi RCS-RDS este unul dintre cei mai mari operatori de telecomunicatii din Romania si din Europa de Est. Compania ofera o gama larga de servicii, inclusiv internet fix de mare viteza, televiziune digitala si prin satelit, telefonie fixa si mobila, precum si internet mobil. Digi este recunoscuta pentru retelele sale performante si preturile competitive, fiind un pionier in implementarea tehnologiei de fibra optica in Romania.
Fondata in anii ’90, Digi s-a extins rapid atat pe plan national, cat si international, avand operatiuni semnificative in Ungaria, Spania si Italia. Sub brandul Digi Mobil, compania a devenit un jucator important si pe piata de telefonie mobila, oferind acoperire extinsa si planuri accesibile.
Reclamatii si sesizari Digi RCS-RDS
Telefonic
Asistenta tehnica si raportare deranjamente pentru serviciile DIGI (cablu TV si telefonie fixa): 031.400.4414
Suport tehnic pentru DIGI TV Satelit: 031.400.4000
Asistenta pentru DIGI Mobil si DIGI Net Mobil: 031.400.7777 sau *777 (apelabil direct din reteaua Digi Mobil)
Formulare transmitere reclamatii
Formular sesizari Digi – https://www.digi.ro/servicii/digi-energy/sesizari
Formular raportari nereguli – https://www.digi.ro/report
E-mail
E-mail reclamatii Digi: [email protected]
Ce trebuie sa contina o reclamatie Digi RCS-RDS?
Datele de identificare ale clientului (nume, cod client, adresa serviciului)
Descrierea clara a problemei
Data si ora aparitiei incidentului (daca e cazul)
Dovezi, capturi, documente relevante (optional, dar recomandat)
Program de lucru Digi RCS-RDS
Luni – 09:00-18:00
Marti – 09:00-18:00
Miercuri – 09:00-18:00
Joi – 09:00-18:00
Vineri – 09:00-18:00
Sambata – 09:00-18:00
Duminica – 09:00-18:00
Abonamente internet Digi RCS-RDS
Fiberlink 500
Viteza: pana la 500 Mbps download / 500 Mbps upload
Pret: 30 lei/luna
Fiberlink 1000
Viteza: pana la 940 Mbps download / 860 Mbps upload
Pret: 40 lei/luna
Fiberlink 2500 (disponibil in zone limitate cu tehnologie compatibila)
Viteza: pana la 2.5 Gbps
Pret: 50 lei/luna
Un avantaj major al abonamentelor Digi este acoperirea extinsa la nivel national, inclusiv in multe localitati mai mici, unde alte companii nu ajung. Digi ofera si posibilitatea combinarii serviciilor (TV, telefonie, energie), ceea ce poate reduce costurile totale pentru clienti. De asemenea, suportul tehnic este disponibil 24/7, iar utilizatorii pot gestiona abonamentele usor prin aplicatia mobila sau platforma online. Astfel, Digi reuseste sa imbine tehnologia de ultima generatie cu preturi accesibile si servicii flexibile.
Test viteza Digi RCS RDS
Cum faci un test de viteza corect?
Pentru rezultate cat mai precise, urmeaza acesti pasi
Conecteaza-te prin cablu direct la router (evita Wi-Fi pentru teste oficiale).
Inchide toate aplicatiile care consuma internet (YouTube, torrent, actualizari).
Acceseaza un site de testare
speedtest.digicare.ro – platforma oficiala Digi
speedtest.net – alegand un server Digi apropiat
Lanseaza testul si noteaza valorile pentru
Download (descarcare)
Upload (incarcare)
Ping (timp de raspuns, in ms)
Ce inseamna rezultatele?
Download: viteza de primire a datelor (important pentru streaming, browsing)
Upload: viteza de trimitere a datelor (important pentru videoconferinte, cloud)
Ping: cu cat mai mic (sub 30 ms), cu atat mai bine pentru gaming si apeluri online
Intrebari frecvente Digi RCS-RDS
Care este numarul de telefon pentru contactarea Digi RCS-RDS?
Pentru asistenta clienti, Digi pune la dispozitie numarul 031 400 4400, apelabil din orice retea, inclusiv international. Daca esti client Digi Mobil, poti suna gratuit la *777 direct de pe telefonul tau. Serviciul este disponibil 24/7.
Cum pot face o sesizare catre Digi?
Sesizarile legate de serviciile Digi pot fi inregistrate telefonic la numarul 031 400 4414, online din contul tau de client, in sectiunea „Contact”, sau prin e-mail, la adresa [email protected]. Conform regulamentului ANCOM, sesizarile sunt, de regula, solutionate in termen de 15 zile calendaristice.
Unde pot face o reclamatie oficiala catre Digi?
Reclamatiile scrise catre Digi pot fi trimise prin e-mail la adresa [email protected], prin posta la sediul central din Bd. Dimitrie Pompeiu nr. 9-9A, Sector 2, Bucuresti, cod postal 020335, sau direct in magazinele Digi din orasul tau. Pentru o solutionare rapida, este recomandat sa incluzi in reclamatie numarul de client, datele de contact si o descriere detaliata a problemei.
Ce program de lucru are serviciul de relatii cu clientii?
Centrul de relatii cu clientii Digi este disponibil telefonic non-stop (24/24, 7/7). In magazine, programul standard este Luni–Vineri: 08:00–20:00 si Sambata: 09:00–14:00, dar acesta poate varia in functie de locatie.
Cum pot afla soldul sau factura Digi?
Soldul curent si facturile emise pot fi verificate rapid online, accesand contul tau de client de pe www.digiromania.ro, prin aplicatia Digi Mobil (disponibila pentru Android si iOS), sau direct de pe telefonul mobil Digi, apeland codul scurt *111# pentru informatii rapide.
Cum imi pot schimba adresa de facturare sau datele de contact?
Modificarile datelor de contact sau ale adresei de facturare pot fi realizate online, direct din contul de client Digi, telefonic la numarul 031 400 4000 (este necesara autentificarea cu codul de client), sau fizic, intr-un punct de lucru Digi, prezentand un act de identitate si o copie a contractului.
Ce fac daca nu functioneaza internetul, televiziunea sau telefonia?
In cazul unei defectiuni, contacteaza urgent suportul tehnic la 031 400 4414. Se recomanda sa ai la indemana codul de client si detalii despre problema. In medie, interventiile sunt rezolvate in maximum 48 de ore lucratoare.
Unde pot gasi cel mai apropiat magazin Digi?
Magazinele Digi sunt prezente in majoritatea oraselor din Romania. Poti gasi cel mai apropiat punct de lucru accesand https://www.digiromania.ro/contact si introducand localitatea ta. In Bucuresti, unul dintre cele mai frecventate puncte este cel din Bd. Iuliu Maniu nr. 7, Sector 6.
Care sunt metodele prin care pot contacta Digi pentru informatii generale sau suport tehnic?
Pentru informatii generale sau suport tehnic, Digi poate fi contactat telefonic la 031 400 4400 (apelabil din orice retea, inclusiv international), prin e-mail la [email protected], sau direct prin formularul de contact de pe site-ul oficial www.digiromania.ro. De asemenea, aplicatia Digi Mobil ofera acces rapid la sectiunea de contact si asistenta.
Digi are un serviciu de chat online sau asistenta pe retelele sociale?
Da, Digi ofera si chat online disponibil pe site-ul oficial, in partea dreapta jos a paginii. In plus, poti contacta echipa Digi prin Facebook Messenger pe pagina oficiala Digi Romania, unde operatorii raspund de obicei in cateva ore. Este o metoda practica pentru intrebari rapide sau clarificari.
Accesul rapid la datele de contact ale Digi RCS-RDS este esential pentru clientii care doresc sa beneficieze de suport prompt si eficient. Fie ca este vorba despre servicii de internet, televiziune, telefonie sau energie, compania pune la dispozitie mai multe canale de comunicare – telefon, email, puncte de lucru fizice si platforme online – pentru a raspunde cat mai rapid nevoilor utilizatorilor.
Leave a comment